Gerente de Operaciones | Call Center
Randstad
| Publicado | 22 de mayo de 2012 |
|---|---|
| Área | Atención al Cliente (ver más empleos en Atención al Cliente) |
| Tipo de puesto | Full-time (ver más empleos Full-time) |
| Salario | $23000 bruto por mes |
| Lugar de trabajo | olivos, Olivos, Buenos Aires |
Telerecursos, empresa especializada en selección y consultoría de Contact Center, tiene la mejor oferta laboral del mercado, precisa incorporar un Gerente de Operaciones CON EXPERIENCIA para un importante call center de telecomunicaciones
Las principales funciones serán:
- Alcanzar los objetivos propuestos por la Gerencia Comercial en calidad, tiempo y forma.
- Realizar el seguimiento de los objetivos individuales y grupales.
- Elaborar reportes sobre las actividades realizadas de las campañas a cargo.
- Analizar información de gestión para detectar oportunidades de mejora y elevar sus propuestas al supervisor para su evaluación.
- Controlar el porcentaje de caídas de ventas velando por el mantenimiento de cartera .
Requisitos:
- Experiencia en posiciones de conducción en operación de call center de ventas mínima de 6 años.
- Nivel intermedio/Avanzado en Microsoft Office.
- Conocimiento en plataforma Avaya y Ciber (Telecom)
- Preferentemente estudiante de carerras del area comercial
- Conocimiento de servicios de Telecomunicaciones.
- Ingles bilingue, comunicación fluida.
Habilidades
- Capacidad de Liderazgo y manejo de equipo.
- Contar con buena predisposición y trato interpersonal.
- Contar con fuerte orientación al resultado.
- Tolerancia a la presión.
- Contar con fuerte orientación al cliente.
- Contar con disposición para el trabajo en equipo.
- Pensamiento Analítico y Habilidades pedagógicas
Ofrecemos:
*excelente ambiente laboral
* 23,000 a 25,000 pesos mensuales bruto + 2 sueldos anuales de bono
*lugar de trabajo: Olivos
Lugar de trabajo
olivos, Olivos, Buenos Aires
