Account Manager para Buenos Aires
La empresa dio por finalizado este aviso.
Nuestra
búsqueda se orienta a profesionales del área de IT que se desempeñen como
Ejecutivos o Gerentes de Cuentas teniendo la responsabilidad de la estrategia,
planificación, crecimiento, rendimiento, entrega y satisfacción del cliente de
determinadas cuentas de industria o segmento del mercado, o, de una cuenta muy
grande.
Serán analizados aquellos candidatos que posean
experiencia en:
o
Actuar
como principal punto de contacto entre el cliente y la empresa.
o Liderar
la renovación de contratos con clientes.
o Participa
del desarrollo y mantenimiento del Plan de Negocios del cliente.
o Trabajar
en estrecha colaboración con los Ejecutivos del Cliente.
o Gestionar
y escalar las quejas o reclamos que surgieran en la/s cuenta/s asignadas.
o Establecer
relaciones operacionales, de gestión y desarrollar procedimientos de control
adecuados, con el cliente y la empresa a través de la línea.
o Coordinar
la interacción de la misma unidad de negocio u otra distinta para presentar
soluciones de La Empresa para el cliente.
o Llevar
a cabo reuniones de gestión con operativos y personal directivo superior del
cliente para revisar el estado actual, tendencias y realizar recomendaciones de
cambios para mejorar el rendimiento.
o Responder
por la realización en forma oportuna (según los términos del contrato), de la
facturación y la cobranza al cliente.
o Responsable
del P&L de la/s cuenta/s asignadas.
Requisitos:
- Experiencia en proyectos de tercerización de IT, incluyendo:
service desk, field maintenance, network operations, and data center, como
Responsable de Cuenta.
- Experiencia en relacionamiento directo con clientes.
- Experiencia en actividades de soporte a ventas para el desarrollo de
oportunidades.
- Confección de propuestas técnicas de servicios.
- Nivel avanzado de idioma inglés, escrito y oral.
Otros requisitos para posteo:
- Edad: indistinto.
- Educación: Universitario graduado
- Área de estudio: Informática /
Administración / Economía / Gerencia de Proyectos
- Idioma: Inglés/Español
- Indicar
remuneración pretendida
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