Directv
solicita:
Oferta de trabajoANALISTA DE CALIDAD / A DE PROCESOS
22 dic
- País/Ciudad:
- Argentina Capital Federal 
- Área:
- Calidad
- Tipo de puesto:
- Full-time
- Sexo:
- Indistinto
- Vacantes:
- 3
- Salario:
- No Especificado
- Descripción del aviso de empleo:
-
DIRECTV ARGENTINA - EMPRESA LIDER MULTINACIONAL DE SERVICIO DE TELEVISIÓN SATELITAL
REF1: AC
ANALISTA DE CALIDAD Costumer Service Operations
MISIÓN DEL PUESTO: Analizar, medir, impulsar y realizar seguimiento de mejoras en los procesos críticos que tengan impacto en la satisfacción del cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Análisis de Procesos Críticos
- Participación en el diseño/ rediseños e implementación de mejoras de procesos
- Identificación y seguimiento de indicadores de Performance
Graduado o último año de la carrera de: Sociología, Adm. de Empresas, Marketing / Comercialización, Ing. Industrial
OTRA BÚSQUEDA ABIERTA: ASISTENTE DE CALIDAD Se requiere menor experiencia que la anteriormente descripta. REF2: ASIST
REF3: AP
ANALISTA DE PROCESOS Y POLITICAS Customer Experience
MISIÓN DEL PUESTO: Reportando al Jefe de CRM, Procesos y Comunicación.
Proponer y desarrollar nuevos procesos y políticas, o realizar adaptaciones de los ya existentes, con el objetivo de maximizar la experiencia del cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Interpretar necesidades y procesos, evaluando su aplicabilidad en el negocio
- Diseñar los procesos interactuando con las áreas adecuadas
- Documentar los procesos implementados
Se valorará: Conocimientos sobre procesos en general en empresas de servicios, y experiencia acompañando el diseño de los mismos.
Para ambos puestos:
- Experiencia en puestos y empresas similares
- Es de relevancia estar orientado al negocio y al cliente
- Indicar remuneración neta mímina pretendida
- Se agradecerá la postulación sólo de aquellas personas que cumplan específicamente con alguno de los 3 avisos.
Blaistein & García Consultoras en RRHH (enviar también CV a blaisteinygarcia.cv@gmail.com)
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