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Directv [EMPRESA VERIFICADA] solicita:

Oferta de trabajo

ANALISTA DE CALIDAD / A DE PROCESOS

22 dic

País/Ciudad:
Argentina Capital Federal 
Área:
Calidad
Tipo de puesto:
Full-time
Sexo:
Indistinto
Vacantes:
3
Salario:
No Especificado
Empleos | Trabajos para Directv
Descripción del aviso de empleo:

DIRECTV ARGENTINA - EMPRESA LIDER MULTINACIONAL DE SERVICIO DE TELEVISIÓN SATELITAL

REF1: AC

ANALISTA DE CALIDAD Costumer Service Operations

MISIÓN DEL PUESTO: Analizar, medir, impulsar y realizar seguimiento de mejoras en los procesos críticos que tengan impacto en la satisfacción del cliente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  1. Análisis de Procesos Críticos
  2. Participación en el diseño/ rediseños e implementación de mejoras de procesos
  3. Identificación y seguimiento de indicadores de Performance

Graduado o último año de la carrera de: Sociología, Adm. de Empresas, Marketing / Comercialización, Ing. Industrial

OTRA BÚSQUEDA ABIERTA:  ASISTENTE DE CALIDAD Se requiere menor experiencia que la anteriormente descripta.  REF2: ASIST

REF3: AP

ANALISTA DE PROCESOS Y POLITICAS Customer Experience

MISIÓN DEL PUESTO: Reportando al Jefe de CRM, Procesos y Comunicación.

Proponer y desarrollar nuevos procesos y políticas, o realizar adaptaciones de los ya existentes, con el objetivo de maximizar la experiencia del cliente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  1. Interpretar necesidades y procesos, evaluando su aplicabilidad en el negocio
  2. Diseñar los procesos interactuando con las áreas adecuadas
  3. Documentar los procesos implementados

Se valorará: Conocimientos sobre procesos en general en empresas de servicios, y  experiencia acompañando el diseño de los mismos.

Para ambos puestos:

  • Experiencia en puestos y empresas similares
  • Es de relevancia estar orientado al negocio y al cliente
  • Indicar remuneración neta mímina pretendida
  • Se agradecerá la postulación sólo de aquellas personas que cumplan específicamente con alguno de los 3 avisos.

 Blaistein & García Consultoras en RRHH (enviar también CV a blaisteinygarcia.cv@gmail.com)

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Empresa:
Directv
Descripción de la empresa:
Televisión Satelital
 

Empresa Validada

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