Supervisores con experiencia en Contact Center

Atento Argentina

En Grupo Atento - líder internacional en la prestación de servicios de contact center de habla hispana y portuguesa - te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo! Buscamos Supervisores para trabajar en nuestra plataforma de Microcentro, y gestionar en campañas comerciales para importante compañía de tarjetas de Crédito Reportando directamente al Jefe de la campaña, su misión será gestionar operativamente las cuentas a su cargo, con el objetivo de alcanzar altos estándares de excelencia.

Será responsable por la gestión de los asesores e implementará herramientas metodológicas para planificar procedimientos, monitorear y medir los resultados del equipo.

Orientamos nuestra búsqueda hacia graduados universitarios o terciarios de Contabilidad, Administración o carrera a fines de Economía, con al menos 1 año de experiencia en posiciones de supervisión en operaciones de Contact Center

 A su vez debe contar con conocimientos de CRM y métricas de gestión.

Será requisito excluyente tener conocimientos de la norma COPC

Liderazgo, foco en resultados, capacidad de negociación, empuje y excelente manejo de las relaciones interpersonales con las competencias que definen el perfil de la posición.

Las posibilidades de contratación son inmediatas, pudiendo trabajar 5 a 6 días a la semana en jornada Full-Time.

Esperamos tu postulación!