“Toda empresa debe tener muy en claro cuál es su misión, de modo de poder transmitírselo a su gente. Nuestra misión es organizar la información mundial y hacerla accesible y útil universalmente. Si los empleados no saben lo que hacemos como compañía, cuál es la misión, se pierde el sentido de unidad, por cuanto la misión es un hilo conductor que nos ata a todos. Si la gente no tiene en claro la misión, adónde queremos llegar, es imposible de lograrlo”, dijo Alonso apenas entrada su presentación.

Para estar a tono con una cultura de innovación permanente, en Google rige la regla del 70, 20, 10. La gente debe dedicarle el 70% del tiempo al core del negocio, a la misión. El 20% a algo que lo apasione y esté relacionado con el negocio, pero no directamente. Y el 10% restante a algo que no tenga nada que ver con el negocio, pero que lo apasione.

Los empleados también tienen su lugar para escribir cualquier tipo de ideas que se le ocurran para mejorar el negocio, y ellos mismos votan las mejores ideas de los otros. Las 10 más votadas semanalmente son analizadas por los fundadores de Google.

“Lo primero que hacemos cuando entra alguien nuevo es decirle que aquí las cosas se hacen diferente, aspiramos a la perfección, los usuarios son lo primero. Pero trabajar mucho no significa que no podamos divertirnos, queremos que la oficina sea como un campus universitario. Las expectativas que tenemos con todo ingresante son muy altas, por algo nos tomamos 6 meses hasta tomarlo, donde tienen hasta 30 entrevistas con distinta gente de la compañía, hasta uno de los dueños se involucra en el proceso. Y queremos que nuestra gente sea responsable de reclutar a los mejores talentos, y si la tomamos le damos US$ 500 por cada referido”, deja en claro Alonso.

Los valores de la firma consisten en pensar y actuar como si uno fuera el dueño, ir por la excelencia, y divertirse en el trabajo.

Para Alonso, “es importante que todo jefe pueda escuchar a su gente y tenga la habilidad de quitarle las piedras que pueda haber en el camino de sus colaboradores”. Para fomentar la integración, tienen comedores con distintos tipos de comida para que la gente desayune, almuerce, meriende y cene; además de Candy Corners, con todo tipo de frutas, bebidas y golosinas.

Para recrearse y juntarse como equipo, hacen salidas semanales, como una bicicleteada por la Reserva Ecológica, una vuelta por el Delta o dos días de esquí en Bariloche. En la oficina, hay pileta, sauna y gimnasio, sillas relajantes, cancha de voley playero y hasta masajistas. Hasta le hacen el cambio de aceite al auto de su gente, le lavan y le planchan la ropa.

“Acá no se trabaja por horario, pues esto amarga a la gente, mata la creatividad e innovación. Sin horario, sube la productividad. Lo que medimos es el cumplimiento de los objetivos”, concluye el CEO.